办好展会，就是要做服务

     当今世界上最大的体育用品类国际博览会——慕尼黑体育用品及运动时装国际博览会（简称ISPO）在德国展览名城慕尼黑落下帷幕。本届展会紧跟欧盟扩张的步伐，主要体现在来自新加入的欧盟国家的参观观众数量的增加。三天的展会共吸引了来自100个国家的约25000名贸易观众（2003年为25980），其中约60％的观众来自德国以外（2003年为53％）。国际知名品牌如“阿迪达斯”、 “锐步”、“EXCEL”等均布置了大面积的特装展位，并展出了代表着当今世界体育用品类产品中引领最新潮流的产品。

    值得一提的是，本届博览会中的中国参展商达到了130多家，中国馆的净面积达到了近两千平方米，创历史新高，展示出中国产品的加工水平在全球举足轻重的份量，进一步显示了体育类产品“MADE IN CHINA”的影响和现状。

    办展会就是做服务

    本届博览会的举办地点新慕尼黑展览中心，是世界最先进的展览中心之一，而且主办方的服务也是相当的细致和周全。虽然由于受目前德国经济不景气的影响，本届展览的总面积较上届略有下降，约为10万平方米，有部分展馆并没有完全开放，但是这并没有影响展会的便利性。

    在现场，主办方在每个展馆里都专门辟出一个休闲场地，叫做“ISPO BAR”，为展商和观众提供服务，提供各种饮料与食品；而在展馆之间的通道，则设置了不少整齐的柜台，专门摆放各展商的资料，感兴趣的人自然会自行有效选择，这与国内展会中各展商在自己展位无选择地硬性派发资料相比，避免了无效派发，又没有了会后资料满地，难于清理的局面。

    在一些大的展位现场，基本上都有专门的洽谈区。与国内众多展会不同，ISPO所有展馆内的背景音乐都是轻缓型的，以便于交流与洽谈。回想起国内展会中的参展企业，无论是专业展还是大众展，总是喜欢以“声音代表实力”来压倒对手，吸引观众，真是两个层次，这一点无疑值得国内有关展会主办方和展商借鉴。

    事实上，“办展会就是做服务，办展会其实是为行业提供交流的平台，如果没有了良好的服务支撑，展会就无需存在了”。慕尼黑博览会集团（以下简称慕尼黑集团）的项目总监Peter Knoll先生这样阐述他们的办展理念。